天猫商家虚假宣传 拒不履行售后服务
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19年双十一购买天猫 沐驰旗舰店的镀晶产品，买家承诺质保八年，三年内失效重新做渡晶。但是现在才不到一年的时间已经没有了前几个月渡晶的效果，发视频商家看他们坚称产品没有失效，我要求他们安排合作店进行检测是否失效他们不同意，只愿意发渡晶产品给我让我自己再施工渡晶一次。找到天猫客服投诉要求店家履行承诺给我重新施工，天猫客服说过了他们监管的时效，无法给我处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
天猫平台拒不处理，说过了他们的监管时间
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