要求顺丰快递赔偿因快件丢失和服务问题产生的经济损失

已完结
快件8月7日从沈阳寄出,8月10日早发现疑似丢失,于站点沟通进行寻找,8月11日下午寻找未果,电话投诉并询问可以得到多少赔偿,客服回复回给出一个满意的答复,8月12日与站点沟通快递已无法找到,后又与客服进行沟通要求就来给出回复,后一直没有得到正面回复,多次打电话都是告诉回给到我们一个满意的答复,之后我们对该丢失的快件进行了进一步的不就,产生了重大的经济支出,后在我们多次催促和投诉下于8月17日给我们进行了回复,说给出结果只能对我们的快递费进行赔付,不能赔付我们因丢失快件而产生的损失,我们没有同意给出的解决方案。要求于快递主管领导沟通,8月17日晚自称主管的领导给我们回复,让我们提供相关相关疑似证据,说会帮助我们沟通协商处理,而后8月18日中午给我们致电说明只我们的经济损失不存在,她们只能对快递费进行赔付,以后企业再一次投诉到快递公司的监督部门,要求当天17点前回电,直到8月19日下午才有人员回复我们,并且非常不友好,内容大概是,我们就能赔这么多钱,其他的都与我们无关,我们就是这个流程,你们认为得认,不认我们也就这样,投诉到我这就是头了,没有在上一层了,就这么耗着吧!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服