京东商城虚假宣传，拒不兑现关于小米10至尊纪念版的活动

网友保保 2020-08-20

已完结

京东商城在关于小米10至尊纪念版的预售活动中明确的表示了18号支付尾款前5000送礼包，前一万送手机壳，但在实际操作中可以从京东商城小米10至尊纪念版的商品链接里中的问答页面上看到，京东实际以支付定金的时间为准交付赠品。还死不承认，并且客服拒绝承认有预售送礼品的活动在预售结束当天就删除了关于预售活动的图片。拒不提供准确的前五千和前一万名单，也拒绝补发赠品，导致很多人和我一样在零点前30秒内支付尾款的人没有赠品。

投诉进度

企业完结

2020-08-24 13:43:28

解决方案

补发

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排补发JD************56，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-20 10:17:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-20 09:24:05

平台审核通过

2020-08-20 01:41:58

用户发起投诉

2020-08-20 01:41:56

展开全部