尚德各种理由不给退费
哲哲哲哲哲
已完结
报名前尚德客服不停微信骚扰以活动就剩几天优惠为由，诱导欺*消费者报名。造成消费者经济紧迫压力。后面通过了解，同一专业好多人报名收费都不一样！报名前客服说的每天只需要10分钟学习就可以轻松拿学历。后面发现每天都要上课两个多小时。最少也要半个小时，否则不算出勤。每个月还要规定上够多少时间！刷多少题！报名到现在每天都要上班，天天都很忙。后来坚持上了一段时间终于受不了，申请退学退学费到现在。期间客服也有打电话联系过。但是给出的答复就是超过那个时间了不可能退。要么办理休学要么等考试后成绩不合格，拿着成绩单找他们要求赔偿
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
希望平台能够帮帮我，现在尚德就是以丧德的一种姿态来对待消费者，我才发现我缴费11680app上却显示11480，客服也非得说我就交了11480，而且还要扣除我将近三千块钱，我都要疯掉了，诱导我贷款，我现在就要还不上贷款了，希望平台能帮帮我
用户补充投诉
补充内容
现在答应退款，只能退我8100我就想问我接受你们的服务就这么多时长，要扣除我三千多，请问合理吗？跟我说多少多少的综合服务费。请问你给我服务什么了，电话里态度语气强硬到不行服务？不好意思我确实享受不了。试问一下，比如说跟卖房卖车销售沟通了一段时间不从他那里买了，难道说还要跟客人收费？有没有这个道理。希望尚德可以对得起自己的单位的名字，别尚德（丧德
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
尚德机构报名后只会拼命排课，每天都有课，密密麻麻，跟赶进度一样，老师诱导同学听课不听课不给他们的资料，必须规定出勤两个小时，没有空听缺勤都不行，跟之前宣传也严重不符。 授课死板质量差，照本宣读，所谓的考前划重基本所有的内容都在里面，没有不是重点的。 霸王条款，售后拖延不作为，欺骗消费者。 退费依据如下：《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日內后不能退款的条款，属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式，做出排除或狠制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，改条款无效。培训机构应当与培训学员签订培训合同，合同内容包括：培训內容，培训计划，培训课时，收费标准，退学退费处理及争议解决办法等。还机构提供的《尚德教育学员报名服务须知》属于无效合同。自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，终止本协议。此款不合理：a消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止b:违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。
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