投诉天猫ivvi手机旗舰店售卖虚假硬件的手机问题
已完结
手机内存虚假，256GB的内存只用了23GB多点就内存不足，电池虚假标称5000毫安其实只有3800毫安，CPU虚假不是高通835是mtk6763的，后面摄像头三个只有一个是真的，要求商家退货退款，并存担假一赔四的存诺
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
工信部查也没有ivvi x11pro手机完整信息，内部硬件完全通过技术手段更改数据，让硬件从表面看来很大很好，像描述的一样，一般用一个月左右才会发现，商家以各种理由推脱责任，希望奸商得到应得处罚
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
