京东商城霸王条款不履行价保服务
已完结
2020年8月15日我于京东商场购买一台Apple iPad（2019款 128g 银色），其页面标示售价为2749，本人使用北京消费券、商家满减活动、自身账号礼品券之后，实际支付金额为2254.01元，且京东在页面明显位置提示本商品有保价服务。8月18日，本人再次浏览商品页面，发现此款商品的标示价格为2699，产生了50元的差价，本人按照价保要求，及时跟京东售后联系，希望可以退回50元的差价。但是京东客服却以本人使用了北京优惠券为由拒绝了我，并提出要本人再下一个对比订单并计算详细价格。两天后，京东给我答复说只能退45元，且需要作废我的另一张京东消费券。本人对此很不理解，两个页面的标价相减可以得出明确的50元差价，京东却以诸多理由拒绝，且北京消费券本身就是政府为促进疫情期间的消费提出的政策，是便民利民的好事情，但是在京东这里却成了欺诈消费者的手段，本人恳请有关单位对其进行惩罚督促！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实8月29日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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