京东拒处理售后
网友保保
已完结7月24日买的手机，一直沟通问题，至今未解决，客服人员记录通话记录写我说是二手手机，公司同事均可作证，并且至今为止没有任何有效方案解决手机问题
投诉进度
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已完结评论 3
注销用户
客服工作人员沟通过程中态度强硬，不正面承认京东产品有问题，主动挂客户电话。时间为2020年8月20号 晚6:30-7:00，客服经理女
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注销用户
京东自己产品有问题还死不认账，明显店大欺客。京东通过客服部门拖延时间，让客户诉求不在他们自己制定的条款中，直接欺诈消费者，侵犯消费者的公平交易权、知情权、求偿权、人格尊严权！
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集体投诉
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qizha消费者钱财，霸王条款。不给换新也不给维修，仍在哪里不管直接过保修期吗？