天猫九纪户外旗舰店产品质量问题以及虚假宣传

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在九纪户外旗舰店购买的48V/15AH锂电池,商家宣传足容足量续航40-50公里,本人体重60KG,电动车电机功率270W,充满点后骑行20公里左右已经没电,充满电后将电池带去电动车修理店用放电设备测试,设置10A电流放电73分钟后电量耗尽,经计算电量实际为12AH,这与商家宣传的15AH及续航都相差很大,商家同意退货,但回寄快递时发现电动车锂电池为为危险物品,快递均拒绝收件(已询问四通一达、顺丰、京东物流、德邦物流),商家回复让包装好然后谎称是木板等物品瞒过快递员收件,我自认为这样做是违法行为,同时也怀疑竟然是危险违寄物品商家是如何发物流到客户手中的?难道也是瞒报?是否也是违法寄售?

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