河南焦作中通快递员擅自将快递投放代收点签收

网友保保 2020-08-21

已完结

该快递员未与我电话联系擅自将我快递投放到了一个代收点代收，国家邮政管理局有规定，快递公司需量包裹投送到合约地点，我这有家庭地址，写有电话这个快递员不跟我电话联系未经过哟同意流擅自将包裹放到代收点代签收已经侵犯了我的合法权益！望河南焦作中通公司给个说法！现在我们自己写的收件地址都没用了是吗？快递公司把我们的包裹想放哪放哪里吗？

投诉进度

企业完结

2020-08-28 15:34:44

解决方案

解释

处理结果

此件客户已收到，无其他问题，无异议。

用户补充投诉

2020-08-27 21:32:19

补充内容

处理完毕谢谢

平台跟进

2020-08-24 10:08:00

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2020-08-21 19:34:58

用户发起投诉

2020-08-21 19:34:56

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