在唯品会手表表带脱胶,质量问题

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手表表带明明是质量问题脱胶了。还一直说是我人为造成损坏。说是补贴我300维品币我一直和维品会得人说我不要钱。我只要帮我换表带。 还介绍卖手表的商家让我自己去换表带。 问题1。明明是在维品会买的东西。为什么让我个人去联系商家 在维品会买的东西维品会不负责。让我自己去和商家沟通。

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处理结果
经消费保协调,唯品会回复:专员联系沟通,提供适量现金补贴维修,沟通达成共识。
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