淘宝随意发货,发病兔,诱导私下交易,宠物死了只是说给你补发或者退钱

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本人在淘宝购买了一只两个月安哥拉兔,店内客服让添加微信选兔,微信告知需要加一百块钱运费,购买后店家发来了一只不知道几个月的兔子,然后联系客服说重新给我补发一只,然后收到小的后发现小兔子是病兔,带去医院检查是真菌感染,还发现大兔也是病兔,问店家怎么处理,店家答复给我寄了一盒牛养猪用的兽药注射进去就好了,我问了宠物医生和卖兽药的明确告诉我该药不可用,于是自费检查加购药花了480元,店家说死了赔你新兔子就是了,大不了给你退款,毫不顾忌生命,也不在乎消费者情绪,小兔子于今晚突然发病抽搐死亡,大兔子除了皮肤病还不知道有没有别的病,不知道会不会也出问题,前两天申请淘宝退款,店家直接问我死了没,我说没死,就不回复我了,今天告诉店家死了,店家立马把钱退了,真的无语,生命就这么不重要吗?我前后买兔子治兔子花了快一千块钱,不说要赔偿了,我说把我多加的运费给我退了,都不愿意,现在曝光这家店,希望更多的兔友看到,尊重每一只小兔子(图一是购买聊天记录,加了运费钱说了要两个月的,图二是第一次收到不知道几个月的大兔子,图三是补发的小兔子,图四五发现小兔子眼睛有癣是病兔,图六七在医院检查,大兔子鼻头也出现炎症长痘,图八诊断结果,两只都是病兔,图九小兔子死亡)

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