智行火车票退票收取的手续费比其他软件多

2020-08-22

已完结

智行机票退票收取的手续费比其他软件多，由于疫情学校延迟开学也正常收取手续费

投诉进度

企业完结

2020-08-25 18:11:55

处理结果

联系消费者告知目前按照航司政策收取手续费，其余均会退回，消费者接受申请办结。

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 18:41:10

消费保投诉平台审核通过

2020-08-22 13:57:05

用户发起投诉

2020-08-22 13:57:03

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

补偿赔偿

涉诉金额：

246.00元

投诉编号：

94701381

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