饿了么订单无故取消

2020-08-23

已完结

今天上午十点下单了超市订单，超市也完成了分拣中途还与我电话确认了，后十一点半无故取消了我的订单，强行退款

投诉进度

用户评价

2020-08-26 18:07:01

品牌评价

还行吧

企业完结

2020-08-24 23:38:30

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-08-24 20:24:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 17:25:54

消费保投诉平台审核通过

2020-08-23 12:12:34

用户发起投诉

2020-08-23 12:12:32

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单送餐超时

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

109.26元

投诉编号：

94701793

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