购买食品存在质量问题且未获退款

网友保保_2QaRByoq 2025-07-11

已完结

我在7.11日购买三五瓶烧烤店，海鲜小龙虾，发现他家的饭是酸的，商家要求将饭退还，但是并没有给我退款，饿了么客服还说给我12元红包来抵偿现金

投诉进度

用户申请完结

2025-07-12 11:43:56

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

用户补充投诉

2025-07-11 21:35:07

补充内容

商家并未将餐取回，我将餐放到那之后现在去发现餐并未被取回现已取回

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 20:51:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 20:51:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 20:36:50

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99139510

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