饿了么平台鲜花订单退款纠纷

网友保保_S4AgbBnW 2025-07-11

已完结

我在2025年7月9日晚上八点在饿了么平台下单买了一束花，然后发现买错了，我重新下了一单并把在下单2分钟内取消订单，结果商家给拒绝退款，然后我联系商家，电话打不通，联系饿了么，饿了么一直推脱不解决问题，而且到目前为止，商家也没有配送鲜花，我的两笔订单退不了钱，也收不到货。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-12 17:49:27

企业跟进

2025-07-12 13:40:48

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 16:08:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 16:07:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 13:47:31

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99136904

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