饿了么订单被无故取消，服务态度差

网友保保_vumY5xcX 2025-07-12

已完结

饿了么下单外卖后，商家打电话称缺货，换货还要和他们的商品价格严格一致，否则还要求补差价，不同意后直接取消订单，态度极其恶劣，饿了么平台给不出处理方案，在线客服回复速度超慢

投诉进度

用户申请完结

2025-07-12 13:53:56

申请原因

手机号换了

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 13:53:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 13:53:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 13:41:52

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

21元

投诉编号：

99142316

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