饿了么平台外卖食品发现异物引发投诉
网友保保_VgwZ2IxM
已完结
我与2025年7月11日在饿了么App上点了麻辣烫，吃到一半发现有死虫子，感觉十分恶心，侵害了我食品安全权益。事后我与饿了么客服沟通，对方说他的权限范围内能提供的解决方案就是退款然后送我30元红包，我不认可这个方案，太过敷衍，要求客服向上汇报，客服说上报了也基本就是这样。我认为平台方是负有不可推卸的责任，类似的事情不是第一次发生，每次都是轻描淡写的一句退款，大半夜被恶心坏了！！！要求平台道歉，赔付1000元，同时跟进对商家的处理结果。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不想折腾了
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