购买的内衣掉色严重天猫商家不给予解决我要求退货退款
已完结
本人于8月21日在天猫上第三方爱黛旗舰店内购买两套内衣（一件黑色一件粉色）8月23日收货后放水里洗了一下。黑色的掉色。把粉色的内衣也染上颜色。（正常洗）。联系商家解决处理。商家推卸责任不给解决。商家以无质量问题拒绝退换。本人要求商家退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
