投诉唯品会无故取消订单且不给出合理解释
已完结
产品限购，每个订单限购两台，下了5个订单后全部被取消订单，并且咨询唯品会官方客服后不能告知被取消订单的准确原因。 三个问题需要解答 1、为什么能正常付款，不能正常发货？非得付过款后才取消订单？ 2、取消订单后为什么没有短信、电话、小消息提醒？没有告知下单人订单有问题？ 3、联系客户说是系统自动检测被取消，不符合下单规定的具体原因不知道，客服也说不出来，为什么？ 4、联系网站客户，订单明明存在，非说下单人删除订单（本人并没有删除），客服的专业素养在哪里
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，唯品会回复：专员多次联系，电话无人接听，已触发短信通知联系客服热线处理。
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