京东强泽商贸专营店不止一次书缺页，只同意补发缺的页数，申请退款无果

2020-08-25

已完结

商家商品页表明书籍为正品，缺页如此严重且不退款，仅同意补发所缺页数，让人怀疑商家是否存在制假售假行为

投诉进度

企业完结

2020-09-17 11:40:05

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已协调商家与您沟通为您线下处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-25 11:48:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-25 10:06:29

消费保投诉平台审核通过

2020-08-25 09:27:17

用户发起投诉

2020-08-25 09:27:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

94702759

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额