京东手机维修质保期随意更改欺*消费者，售后服务糟糕不负责
已完结
本人2020.6.29日在京东购买了手机屏幕维修更换服务（手机是寄修服务 ），一个礼拜后收到维修好的手机正常使用到2020.8.24日手机内屏出现漏液现象，本人手机外壳触摸屏没有任何的摔碰痕迹。昨天还没有过质保期，因为京东客服告知我质保期是90天，我马上告知京东客服说明了我手机的状况，要求他们保修，他们却告知质保期30天已经过了质保期，如此大的企业质保期随意更改随口一说，真是让人太失望。后续有所谓的工程师联系我，跟我说了一堆我听不懂的专业术语，意思就是说我自己摔的跟京东没有任何关系。常识判断我的手机没有任何碰撞摔伤的痕迹，不可能内屏是我摔漏液的，我怀疑京东那边安装不到位或者屏幕不是原厂配件，我作为消费者没有收到任何证明材料可以证明京东给我更换的是原厂配件，现在的情况是京东说是原厂配件就是原厂配件，太让消费者寒心和失望了。现在屏幕漏液越来越严重，京东一点都不负责的大企业
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
昨天我摘掉手机保护套，竟然发现整个屏幕已经脱落，辛亏有保护套保护，不然后果不堪设想！此产品质量严重缺陷，连出厂的保准都没有达到，怎么能这样马马虎虎随随便便就给消费者使用？出厂都没有质检没有老化测试？
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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