天猫超市食品变质，拒不退款

网友保保 2020-08-25

已完结

8月22日在天猫超市下单购买周黑鸭熟食，23日发出，25号收到，收货后，冰袋已经是热的，而食品盒子上写着储藏方式低温冷藏，天猫超市已我凭证不足拒绝我退款，我很想知道我能用什么方式证明食品已经变质，外面气温35度一份熟食在外3天到我手上，我不知道这样食品安全，是拿什么保证的，还义正严辞拒绝退款，明明物流发次晨，冷链，就能解决的事情，全把顾客当小白鼠？希望重视

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:24

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平台跟进

2020-08-25 16:09:58

平台审核通过

2020-08-25 14:32:12

用户发起投诉

2020-08-25 14:32:10

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