中通快递乱收费续重2.5公斤一公斤4元 也就10元首重12元保价1元

网友保保 2020-08-25

已完结

收到快递还是破损了 快递费乱收费 一个件也就20多块 收到40元 件发过来钱还是破损的 投诉中通快递乱收费 破损件 不赔偿

投诉进度

企业完结

2020-09-03 13:54:07

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件核实运费为按照体积计算，未有多收费，我司与客户协商，对于客户所反映问题，我司赔付其20元，客户认可，无异议。

平台跟进

2020-08-25 20:08:01

平台审核通过

2020-08-25 15:51:37

用户发起投诉

2020-08-25 15:51:35

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