小米手机寄去南京售后，修不好一个多月没有吧我的手机退回来

2020-08-28

已完结

手机7初寄过去维修，快递7月15显示签收。收到后告知无法维修就让他们退回来，至今一个多月了手机还没有退回来。打他们电话打不通，打官方客服电话也不处理。手机现在不知去向，是被他们丢了还是被他们私吞了也不知道。现在没地方处理，报警也不给立案。找了两三个投诉平台投诉看看有没有能管制他们的平台

投诉进度

企业完结

2021-02-23 10:54:11

处理结果

2021年2月23日10:51:20联系用户，沟通中用户挂断，再次多次联系无人接听

消费保投诉平台跟进

2020-08-28 19:52:26

消费保投诉平台审核通过

2020-08-28 00:47:36

用户发起投诉

2020-08-28 00:47:34

投诉信息

小米

投诉问题：

设备发热屏显故障售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1799.00元

投诉编号：

94704327

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