天猫超市欺骗消费者

网友保保 2020-08-28

已完结

8月25日，在天猫超市购买枸杞原浆，在商品介绍中明确告知有45袋，但收到货后只有35袋。其后多次致电天猫客服要求补发，但在8月28日告知我并未发错数量，其后在我不知情的情况下给我的理赔金额是38元，我不认可，认为天猫超市存在欺骗客户的行为，现要求合理赔偿，请有关部门核实查处。

投诉进度

平台完结

2020-09-22 09:28:37

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-22 07:31:57

申请原因

已收到商家赔偿50元天猫超市卡，现申请结案。

用户补充投诉

2020-08-31 12:19:43

补充内容

现在天猫超市关闭了我的售后窗口，请相关部门对此诈骗行为给与处罚。

用户补充投诉

2020-08-29 22:30:34

补充内容

请相关部门看看，天猫超市已经开始强制修改退款金额了，没有沟通没有电话，这种欺骗消费者的行为够不够成侵权？看看评价吧！希望相关部门能够尽快处理此事，以免有更多受害者。

平台跟进

2020-08-29 14:03:04

平台审核通过

2020-08-28 21:09:24

用户发起投诉

2020-08-28 21:09:22

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