投诉淘宝商家没货不告诉顾客，客服售后态度差

鸟语花香 2020-08-29

已完结

我在25号买了个鞋子，看物流也是正常发货结果今天看物流发错了我就问了客服，客服在周三的时候给我发了个消息说是单号给错了然后给我个正确的邮政快递，我就查了那个正确的邮政单号结果查询不到，然后我就又问了客服，这时候客服给我一句没货了要我退款，首先，没货为什么不早说不早通知给我个假的快递单号在这骗谁，其次我等了四天等待的时候不是时间吗，商家跟施舍一样说给我两块钱补偿，态度还很差，我说我投诉315他就给了我个微笑，什么服务态度，这事我肯定投诉到底！我要这个商家受到惩罚！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-31 18:16:52

平台审核通过

2020-08-29 19:07:35

用户发起投诉

2020-08-29 19:07:33

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