圆通包裹破损内物损坏

2020-08-30

已完结

圆通快递在运输时造成了包裹破损以及内物的损坏，包裹运费120元，快递只赔付50元，由于圆通快递造成了货物的损坏，要求快递赔付货物全款以及运费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:18

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-08-31 17:51:17

用户补充投诉

2020-08-30 15:46:41

补充内容

我们收货为仓库，因为每天都有很多快递一车一车拉往仓库，所以快递一般送到仓库后现做签收处理，如包裹有问题才会通知快递处理以及拒收，我们拆包都有拆包视频

消费保投诉平台审核通过

2020-08-30 15:40:55

用户发起投诉

2020-08-30 15:40:53

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

320.00元

投诉编号：

94705551

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