中通快递不送件，态度恶劣

WANGCHONG430 2020-08-30

已完结

快件于29号派送，到小区后快递员未联系，未经同意私自存放丰巢柜，由于件太大无法存入随后联系让去丰巢柜处自己取件，由于件比较大要求送件上门，快递员态度恶劣，拒绝送货说没时间。第二天投诉到中通公司，有人联系说当天先把件派了，然后如石沉大海没人联系没人送件。

投诉进度

用户评价

2020-09-19 17:19:46

品牌评价

没有处理结果

企业完结

2020-09-03 14:01:59

处理结果

此件客户已收到，对于未送货上门问题，我司告知后续会规范投递，送货上门，客户认可无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-08-31 18:32:05

消费保投诉平台审核通过

2020-08-30 20:24:49

用户发起投诉

2020-08-30 20:24:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94705647

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