发货商品与页面描述不符，天猫商家还不让退货
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在天猫超市买的保温杯，商品页面视频展示有杯套，收到商品却没有杯套，发起描述不符退货申请，天猫超市售后给拒绝退货并强行关闭退款申请，申请3次给关闭3次。天猫超市有虚假宣传，发货不符，并拒绝消费者退货。
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