在得物APP上购买全新Gucci包,存在明显划痕,商家不予退货 网友保保 2020-09-03 已完结 在得物APP上购买全新Gucci包,存在明显划痕,商家不予退货 投诉进度 企业完结 2020-09-06 13:35:14 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2020-09-04 16:33:28 跟进内容 您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2020-09-04 14:56:40 用户补充投诉 2020-09-03 22:36:27 补充内容 商家承认瑕疵曾要给我50元代金券解决问题,我拒绝后电话沟通又要给100元,我要求退款退货补偿!坚决维权 平台审核通过 2020-09-03 22:19:19 用户发起投诉 2020-09-03 22:19:17 展开全部