京东物流买的东西到了想退，包装什么都没动过，发回去说sn码不一致
网友保保
已完结买的东西到了想退，包装什么都没动过，发回去说sn码不一致，快递公司那边让我找客服，已经十多天了，客服始终都没有说法。
投诉进度
平台完结
2020-09-12 11:26:14
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-09-11 10:27:21
申请原因
退款已经发到京东账户 感谢平台
用户补充投诉
2020-09-10 14:13:31
补充内容
京东客服给我发的退货地址，退的货今天已经到了，联系客服退款还费劲了，告诉我现在查不到仓库那边信息
企业跟进
2020-09-06 13:51:05
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-09-04 20:06:17
用户补充投诉
2020-09-04 18:13:21
补充内容
快递单号是JD************82，上面发的单号是订单号。
平台审核通过
2020-09-04 17:31:59
用户发起投诉
2020-09-04 17:31:57
展开全部
