格力空气能热水器保修期出现质量问题，维修师傅需要搬运费才给于维修！

网友保保 2020-09-05

已完结

2017年3月购买的格力空气能热水器，保修6年的机子使用了3年就出现质量问题不制热。联系格力售后保修，维修师傅检查后告知水箱坏了需要更换。因为空气能热水器安装在三楼楼顶（购买时格力工作人员到现场看过才决定安装在三楼顶位置）更换时需要顾客自己承担搬运费或者自己找人搬运，维修师傅不给予搬运！当初购买时安装搬运都是维修师傅全包的，没有出过一分钱。现在换了其他维修师傅又要收取费用，还告知这费用不出维修师傅就不更换了。打电话给格力售后投诉也没用，对方表示48小时会有专人跟你联系。（三天也没收到负责专人联系）作为一名消费者找不到解决的办法，只能到315消费保进行投诉办理。毕竟已经半个月没有用热水洗澡了，严重影响日常生活！希望有关部门能够帮帮忙解决问题，万分感谢！