掌阅手机虚假宣传,现要求天猫商家退款退货

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宣传页面面显示36级手动调光阅读灯,实测只有35级,更号称智能芯片2048级调光,实际使用中经常黑暗环境打不开背光或者突然背光很亮,需要手动调节。声称的暖色调背光因为颜色太白显示刺眼,使用本产品并没有能保护眼睛,眼睛经常疲劳,干涩。视力下降。此外,宣传页面所说的屏幕不刷新功耗为零语焉不详,容易让人产生歧意认为是手机功耗为零!声称不启动其它软件能用1-2周,实际使用插了手机卡,每天半个小时读书,3-4天就需要充电。宣传页面还声称拥有hifi音质,实际只是配了一个最低端的hifi芯片,外放(扬声器和听筒合一,声音非常小,无降噪麦打电话都听不清)及耳机都无法达到hifi音质,掌阅f1手机许多宣传都于实际严重不符!我申诉退货,赔偿。

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