努比亚手机售后三次,拖延至过保才给出最终解决方案,要求消费者买单
网友保保
已完结
手机购买后一年内连续出现相同故障,故障包括:串号丢失、信号无、信号开关无法打开,等。 本人先后于2家维修点进行3次故障排除(其中一家维修点已停止服务),仍未能彻底解决问题。 本人于第二次报修时(仍在保内),要求更换主板,但维修师以其他方式进行了处理,第三次报修时(保外几天,与第二次保修时间接近),维修师给出必须更换主板的解决方式,并要求支付近1500元材料与工本费用。同一问题,使用排除法诊断,成功拖延至保外,怀疑是有意所为,或因维修师技术不精导致本人多次遭遇问题并造成损失。 因无法接受此结果,本人多次电话沟通客服,希望可以得到妥善解决,但客服以“已经过保”搪塞。
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