天猫超市卖的电水壶质量有缺陷，使用过程中壶身破裂。
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这个电水壶是8月3号收到的，8月28号左右电水壶在烧开水的时候损坏，找到天猫客服后他们联系了美的维修部门，去之前我询问过天猫客服不用支付维修费。但是我去维修的时候，维修人员让我支付80-90元左右的维修费。当时我就去询问天猫超市方面，天猫超市一直没有回答我应该怎么处理，一直拖到维修店下班。然后我又去找天猫超市方面，他们说给我联系美的方面。时间大约2到5天，9月12号是距离他们说的时间已经过去了7天了。但是他们一直没有给我处理方式。天猫超市聊天记录不好截图。无法截图上传
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企业处理半个月了，怎么还没有结果？
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现在去找天猫客服态度特别差。
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