唯品会把早已激活过的手机当心机卖，申请退款迟迟不处理
已完结
9月8日下单购买的华为手机p40, 9月9日收到货后，验货发现该手机已在8月12日激活过，证明该手机此前已有人使用过，9月9日晚联系客服，9月10日申请退货退款，11日已把手机寄回到商家。唯品会客服却声称华为公司查到是9月10日激活的。这不是*人吗？在多次沟通后，承诺会退款，系统上显示商家收到手机24小时内会审核退款，但却迟迟没有退，客服一推再推，说3天内处理，到现实为止还毫无音信。唯品会就这样欺*消费者
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
已收到退款4115，申请结案
用户补充投诉
补充内容
唯品会致电 不给予退货退款，要我提供手机质量检测报告才退款，一个月前激活的二手手机当新机卖，唯品会还有理了
消费保投诉平台审核通过
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