京东的商品标注价格与实际购买不符，虚假宣传

华尔街之狼 2020-09-14

已完结

我于2020年9月11号购买了京东文轩网旗舰店的商品，商品首页宣传凑满减200减40，我购买够200元的商品了，达到满减要求，却减不了40，无任何优惠券链接，客服也是机器人回复，我寻找京东官方专属客服，客服的聊天可表明的确是宣传满减200减40却找不到的情况，直到14号，文轩网方面没有给我任何答复，我也不指望他们给我解决了，这属于虚假宣传和欺诈消费者，我想保证我的权益，得到法律的合法赔偿，希望能给我公平的判决！谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-09-25 10:53:57

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-15 10:22:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-14 14:33:23

用户补充投诉

2020-09-14 11:49:09

补充内容

这是他的领券页面，根本没有40的券，现在也没个说法，根本不把消费者权益法放在眼里！！！

平台审核通过

2020-09-14 11:40:09

用户发起投诉

2020-09-14 11:40:07

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