智行火车票退票失败并且没有推送短信
网友保保
已完结我用朋友的手机上的智行火车票订票助手购买了8月30日从佳木斯到三河县的火车票，8月29日晚在我的陪同下朋友帮我退了票，之后就分开了，9月12日才发现退票失败，没有任何短信通知。我也多次给智行火车票客服电话打过电话，给出的原因是退票手机长时间关机或不在服务区，我们的电话没有关机，并且各自回家。智行app的不完善导致我的退票损失，和朋友的金钱纠纷，我希望智行官方给予一个完整的解释并予以退款！
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