得物尺码不合适不给退货退款
网友保保
已完结8月28号收到鞋子试穿后尺码不合适要求客服退货或者换货，（试穿在室内，木地板，并且前后不超过一分钟），客服说平台不支持退货换货，在我坚持要退货的情况下8月30日电话客服联系说可以给我退货但要收取89元的退货手续费，我同意后当天快递发走鞋子，并在平台填写单号，9月1显示对方签收鞋子，客服说有2天检查时间，9月3日我联系客服，我的退货程序到哪一步了，客服说鞋子有试穿痕迹不予退货，（试穿鞋子不超过一分钟都能留下试穿痕迹？况且是在室内木地板上）。9月4日客服联系我，说可以把鞋子发回让我自己清理干净后再退货。9月6日我收到寄回来的鞋子。9月8日我把鞋子处理干净后拍图片发给客服，客服说帮我上传图片审核。在我多次催促下9月11日有客服联系我让我把鞋子发过去，9月12日我快递发走鞋子并与在线客服联系发单号，9月14日对方签收鞋子后表示有两天检查时间。今天9月15日客服电话电话我，说鞋底不合格“有圈圈”不予退货。我就纳闷了从我收到再到试穿鞋子不足1分钟的试穿时间，能把鞋子穿的脏成什么样？有圈圈磨损？鞋底1分钟就磨损了？而且经过清理擦拭，客服依然说脏？哪里脏？我都要怀疑平台发给我的鞋子是不是本来就是有瑕疵？然后甩锅给消费者承担责任？
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