得物app不解决问题

网友保保 2020-09-16

已完结

我在得物上面买了一双鞋，到现在为止已经17天了都没有发货一直在平台鉴定每次联系他们客服都是一句话尽快给你催促，还说专员会给我打电话到现在都没有等到那个电话和解决，这个app是要倒闭吗，逾期拒不发货而且想退款还不给退说要到货才能退，你们倒是发货啊不发货这么到货，连个投诉的地方都没有难道说他一直不发货我就一直这样等吗，我想问一下这属于欺骗消费者吗，不明白这种平台是怎么生存下来的这么会允许这种平台存在的

投诉进度

企业完结

2020-09-16 16:26:37

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

平台跟进

2020-09-16 15:40:48

平台审核通过

2020-09-16 15:08:54

用户发起投诉

2020-09-16 15:08:52

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