圆通快件迟迟不派送后被告知寄丢，圆通速递也不想怎么解决

2020-09-17

已完结

快递是从九月初寄出，到九月中旬也没有收到快递，被告知丢失也迟迟没有解决，人工服务也没有打通。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:17

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-09-19 08:36:35

补充内容

从九月四号开始一直处于运输状态，没有收到任何回应

消费保投诉平台跟进

2020-09-18 11:35:10

消费保投诉平台审核通过

2020-09-17 22:26:36

用户发起投诉

2020-09-17 22:26:34

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94713999

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