顺丰快递寄快递没有开箱检查

2020-09-19

已完结

我通过顺丰寄了一个包裹（快递员没有开箱检查）第二天要求退回来的时候，顺丰一直不给退回来，直到第二天下午才给我退回来，晚上收到的时候包裹被顺丰给打湿了，后来发后来发现被损坏了，要求赔偿一直没赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-21 10:34:02

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔偿207元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-09-19 20:57:41

用户补充投诉

2020-09-19 01:29:16

补充内容

但是顺风打各种各样的理由不赔付

用户补充投诉

2020-09-19 01:29:04

补充内容

包裹里面是一个硬盘，当时是通过顺丰文件袋打包的，后来再通过顺丰防水袋给直接装进去的，因为快递员没有开箱验货，没有添加任何保护措施，导致包裹严重损坏，第二天退回来的时候，包裹被顺丰全部打湿了，后来又全部是湿的，就把那个硬盘给丢了，但是证据还是有的

消费保投诉平台审核通过

2020-09-19 01:25:36

用户发起投诉

2020-09-19 01:25:34

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

6699.00元

投诉编号：

94714435

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