顺丰快递摄像头坏了找不到卖家

2020-09-19

已完结

我8月24日在网上花299元买两个摄像头，用了三天就连接不上了，然后也找不到商家售后，只有快递单，网上买的东西质量不保吗？到底是商家问题，还是快递公司问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-21 10:35:47

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户核实已有人联系客户安排退款，现已无异议

消费保投诉平台跟进

2020-09-19 20:57:41

消费保投诉平台审核通过

2020-09-19 04:53:25

用户发起投诉

2020-09-19 04:53:23

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏签收纠纷签收纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94714447

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