中通快递服务态度差,快递员及中通快递公司忽悠消费者

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9月16日第一次收到中通快递员电话,在医院没有接到,回电话给快递员,快递员不接电话,快递员上报异常件,送无人;9月17日第二次收到中通快递员电话,快递员态度差,只说到丰巢拿快递,并没有告知是哪里的丰巢,问了半天才告诉是XXXX公司的丰巢(丰巢网点这么多,做为一个快递员就都不能清楚的表达,只说丰巢两个字,都知道在哪?)。由于当天不在公司,告诉了快递员要不放在丰巢,要么明天送过来,快递员说丰巢放不了,那我说明天送过来吧。快递员将快递流程又一次至为无人接听电话,送无人。9月18日上午快递未送过来,接近中午打电话给快递员,快递员不接电话。9月18日下午1:32分打中通快递售后电话,反映快递情况,中通售后回复2个小时内给回复,但整个下午未给回复;9月18日晚上5:57,再次给中通售后电话,反映情况,中通售后告知9月19日9:30之前会给回复,但直到9月19日9点50也未给回复,9月19日上午9点52分,再次致电中通快递公司,中通快递公司告知要到10点30分,或者2个小时后给回复,直到现在中通快递公司依然没有给任何回复,快递员态度差,不负责,不接电话,中通公司解决问题,一次一次失信,多次承诺给回复都没有得到回复,这明显是店大欺客,忽悠消费者的表现。快递是否已被丢失,作为消费者不知道?快递是什么状态也不知道?只有快递异常件的提醒。中通公司确没有任何解释,只是每次都是在核实,核实的情况也不知道。

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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94714497
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