不质保，京东商家态度不好

2020-09-19

已完结

打印机坏了商家说机器放置会损坏，按商家操作导致机器坏，商家说不可以维修，推脱不负责任，对消费者很不负责任，这样得情况不止我一个消费者

投诉进度

企业完结

2020-10-21 15:44:44

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-20 17:16:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-20 14:24:22

消费保投诉平台审核通过

2020-09-19 16:40:52

用户发起投诉

2020-09-19 16:40:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

657.97元

投诉编号：

94714618

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