顺丰快递超时，要求赔偿

网友保保 2020-09-20

已完结

我在顺丰快递公司于2020年9月17日寄了一个件，上海同城件，现在已经超时了，一查配送信息发现同城的件居然去西安逛了一圈，找客服申诉各种敷衍，不予解决问题。上门取件的时候已经再三强调过了寄的是药品，现收件人这边药都断顿了。出了事情谁来负责？我要求顺丰退还我所付的运费，并作出赔偿，希望贵平台给于我处理下这个问题，谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-10-10 17:56:26

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-30 17:25:40

申请原因

已收到顺丰赔偿，现申请结案

平台跟进

2020-09-21 10:43:49

平台审核通过

2020-09-20 09:41:50

用户发起投诉

2020-09-20 09:41:48

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