在提交商品维修问题时，不接受商品质量问题的提交，京东直接关闭服务

陈永锋 2020-09-22

已完结

商品一个月，出现问题，提交维修内容为质量问题，商家不认可，直接关闭服务。

投诉进度

企业完结

2020-10-16 18:06:23

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调客服与您沟通解释可重新提交服务单申请为您审核通过检测，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-24 00:00:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-22 15:39:58

消费保投诉平台审核通过

2020-09-22 12:10:41

用户发起投诉

2020-09-22 12:10:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94715884

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