京东商城购买的东西明明京东APP显示退货已签收.却给我退回了

网友保保 2020-09-22

已完结

京东商城购买的东西售后服务非常差，明明显示退货签收，售后单完成却给我打电话说退回了。已经一个多星期了不退钱给我。京东的东西还能不能信了，东西还能不能买了。信息都是虚假的，那商品呢？现在我严重怀疑京东商城的商品有虚假、假货

投诉进度

企业完结

2020-10-16 18:03:39

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-09-23 23:37:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-22 15:39:58

平台审核通过

2020-09-22 14:07:35

用户发起投诉

2020-09-22 14:07:33

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