因疫情原因出行无法进行智行火车票不退款

2020-09-23

已完结

本来预定了来回云南的火车票，但是在预订机票之后，注意是之后!!!云南瑞丽发生了疫情，导致女朋友公司直接禁止公司员工去云南，这完全是疫情不可抗力！完全属于非自愿退票，应当全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-25 20:42:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2020-09-25 14:50:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2020-09-24 08:53:04

补充内容

智行什么鬼，说好的退款，变成了退票？这不玩儿人吗

消费保投诉平台跟进

2020-09-23 20:11:22

用户申请完结

2020-09-23 19:30:30

申请原因

其他平台已解决

消费保投诉平台审核通过

2020-09-23 17:46:04

用户发起投诉

2020-09-23 17:46:02

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2680.00元

投诉编号：

94716504

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