唯品会延迟到货
已完结
9.16下单2件，显示预计到达时间9.18号，因货品为他人所用，故下单后跟唯品会客服确认到货时间，最迟在9.18号必须到货，有聊天记录为证，而最后货品实际到货为9.19，最后失信于人，故我要求平台给予货品免单处理，平台给出的最后处理方式为补偿100元，我不同意，平台意思即除了这个方案，再无其他，期间平台还未经我同意擅自用补偿5000唯品币的方式打算了结这个投诉，针对此情况，我也表示难以接受
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，唯品会回复：致电会员，关于反馈的订单问题已安排联系处理，建议考虑专员方案，如有疑问您可联系我司热线客服4006789888处理，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
坚持之前要求进行免单补偿，请给予答复处理
用户补充投诉
补充内容
经投诉，唯品会再次联系我，但没有更改赔偿方案，而我也坚持维持原方案，要求免单处理，唯品会回复如果我同意方案就联系他们，不同意这两笔订单就维持原样不打算处理了
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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